苏财院委〔2015〕8号
关于开展“管理创新，服务创优，
着力推进学校管理精细化” 活动实施方案
为推进服务主导型教育教学模式改革，进一步深化学校二级管理和服务型党组织建设，不断优化学校治理结构，提高依法治校能力，经学校党委研究决定在全校开展“管理创新，服务创优，着力推进学校管理精细化”活动，特制定方案如下：
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实第二十三次全省高校党建工作会议精神，准确把握协调推进全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党深刻内涵，不断优化学校内部治理结构，努力构建依法治校新常态，切实转变工作作风，提升服务意识、服务能力和工作效率，为推进学校各项事业科学发展提供有力保障。
二、目标任务
1、服务理念进一步提升。树立管理即服务的理念，以服务发展为宗旨、以服务师生为根本，以服务大局为关键，从转变思想观念入手，以管理精细化为导向，切实改进工作作风。
2、服务能力进一步提升。通过明确部门职能和岗位职责，优化工作程序与办事流程，切实增强教职员工推动发展能力、管理服务能力和履职办事能力，实现教职工队伍素质整体提升。
3、服务功能进一步提升。积极拓展服务领域、服务渠道，主动创新服务载体、服务方式，不断完善服务制度、服务举措，真正形成服务主导型教育教学模式。
4、服务水平进一步提升。通过创新管理体系与机制，不断完善服务过程中的目标激励、廉洁自律、检查督促等保障措施。使得基层党组织和党员推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用得到充分发挥，切实提高优质服务的整体合力。
5、师生满意度进一步提升。通过开展“管理创新，服务创优，着力推进学校管理精细化”活动，使学校管理工作更加规范、高效，切实为师生提供更加满意的服务。
三、活动步骤
（一）明确工作职责，优化办事流程（2015年4月至6月）
1、各部门处室、直属部门、二级学院（系部）认真传达学习学校“管理创新，服务创优，着力推进学校管理精细化”活动动员大会精神，进一步厘清部门职能，并于4月20日前将各处室、直属部门的职能报送学校活动工作小组办公室（以下简称“活动办”）；对职能不清、职能交叉的事项由活动办分类审核，提出处理和调整意见；经学校党委会或院长办公会研究确定后，形成规范性文本。
2、各部门根据部门职能，结合《江苏财经职业技术学院校院两级管理原则意见》（苏财院委〔2014〕63号）精神，按照“人人有事干，事事有人干”的要求，根据学校下达的处室、直属部门、二级学院（系部）编制数，做好设岗定责工作， 5月15日经分管领导审核把关后，将各岗位职责报送活动办公室。
3、由人事处牵头，会同教务处、科研处拟定教师、教务员工作职责及基本工作量要求；由学生处负责拟定班主任、辅导员工作职责；由各二级学院（系部）拟定内设机构工作人员工作职责，并于5月15日前经分管领导审核把关后，报送活动办公室。
4、以服务发展、服务大局、服务师生为引领，以规范、高效、廉洁、优质、便捷为目标，以机制创新、技术创新、方法创新的手段，建立健全各项内部管理制度，切实优化工作程序和办事流程，在学校分管领导的审核后，于5月底集中报送活动办。
5、由纪委办公室会同相关职能部门制定重点岗位廉洁守则。由办公室、组织部、人事处、教务处、学生处、科技处、财务处等职能部门牵头制定二级学院（系部）日常工作流程，进一步规范二级学院（系部）管理体制与运行机制。
6、学校组织专题会议，分组集中审议各部门工作职能、岗位设置与岗位职责、工作流程和服务承诺、重点岗位廉洁守则。经党委会与院长办公室研究确定后组织实施。
（二）组织贯彻落实，加强督促检查（2015年6月至11月）
1、实行责任公开。各处室、直属部门、二级学院（系部）要认真履行工作职能，积极创新管理方式方法，督促员工认真做好本职工作。做到岗位职责公开、办事流程公开。
2、推行服务承诺。各处室、直属部门、二级学院（系部）在职能范围内，将服务事项的内容、程序、时限以及服务标准等事项作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项落实，主动接受服务对象监督。
3、开展效能督查。纪委办公室、监察处以及效能办公室要根据学校《关于印发〈首问负责制〉等制度的通知》（苏财院﹝2013）124号）精神，对各处室、直属部门、二级学院（系部）落实首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制情况开展专项检查和满意度调查，对发现问题及时通报。
（三）做好调查研究，适时总结表彰（2015年12月）
1、各处室、直属部门、二级学院（系部）要密切关注活动成效，认真配合学校做好专题调研工作；要通过问卷调查、师生座谈等形式，了解师生诉求；要通过管理创新，服务创优，满足师生需要；要注重总结经验，宣传先进典型，营造“比学赶帮超”的良好环境。
2、学校将设立“管理创新奖”。 激励引导各基层党组织和部门积极开展管理创新实践，逐步实现从管理主导型向服务主导型转变。各处室、直属部门、二级学院（系部）于5月初向活动办提交“管理创新”立项报告，学校将于年底组织评选。
3、学校将评选“服务标兵”。根据学校表彰奖励办法，对立足岗位，服务师生取得显著成绩的人员给予奖励。
四、工作要求
（一）提高认识，精心组织。各处室、直属部门、二级学院（系部）要坚持把“管理创新，服务创优，着力推进学校管理精细化”活动作为当前和今后一个时期加强作风建设的重要任务，认真制定工作方案，有计划、有步骤地推进活动有序开展，确保在管理创新上迈出新步伐，在服务创优取得新业绩。
（二）加强领导，确保成效。学校党委加强对“管理创新，服务创优，着力推进学校管理精细化”活动的领导。学校成立活动工作小组，组长：梁枫；成员：王凯、陈建军、沈艾林、王丹、刘其生、尹玉珍。活动工作小组办公室设在党委办公室（联系人：王凯，联系电话：83835018）负责活动指导协调、审核把关、考核评优等事务。各处室、直属部门、二级学院（系部）主要负责人要根据学校要求，做好各项工作。
（三）强化宣传，营造氛围。充分利用校内宣传阵地，将活动中取得的成绩、呈现出的亮点进行大力宣传，注重培养典型，努力在全校形成崇尚创新、争当先进的良好风气。
中共江苏财经职业技术学院委员会
2015年4月2日